How to improve Communication Skills ?/ कम्युनिकेशन स्किल्स कितनी मेटर करती है

 कम्युनिकेशन स्किल्स कितनी मेटर करती है हमारी जिंदगी में लोगों से बात कैसे करे? 

अपनी-अपनी इंडस्ट्री में हर कोई किंग ही होता है ,जैसे हम सब जानते है की बॉलीवुड का बादशाह सारुख खान है वैसे ही जंगल का राजा शेर होता है उसी तरह हमारे अंदर  भी एक किंग होता है, हमारा गुस्सा जी है हमारा गुस्सा भी एक किंग ही है जिसे हम आम तोर पे किंग इम्मोशन बोलते है। 

कम्युनिकेशन को हम सिर्फ कम्युनिकेशन नहीं बोल सकते इस के अंदर काफी चीजे होती है  जो कम्युनिकेशन का एक तरीके से भाग या हम बोल सकते है की हिंसा होता है।
 

आप के  हिसाब से  कम्युनिकेशन क्या है ? What is communication ?

आप  ने हैडलाइन देखि की कम्युनिकेशन लिखा हुआ है तो आप लोगो ने  सोचा की कुछ बात चित के बारे में ही बता रहे  होंगे परन्तु ऐसा कुछ नहीं है कम्युनिकेशन के अंदर आप की बात चीज 3 नंबर पे आती है चलिए बताता हु कैसे - 

1. मीटिंग प्रोसेस 

2. रेप्पोर्ट बिल्डिंग 

3. कम्युनिकेशन 

कम्युनिकेशन तक पहुँचने के लिए हमें 2 सिडिया चढ़नी पड़ती है उस के बाद हम कम्युनिकेशन के लायक बन पाते है उनमे से पहली सीडी है मीटिंग --

और मीटिंग का जो सबसे जरूर हिंसा है वो होता है की हमारा प्रभाव (impression ) केसा है , काफी लोगो बोलते है और आप ने सुना ही होगा की "First impression is your last impression" पर मेरी नज़र में ये कहना ठीक नहीं है की "First impression is your last impression" क्यू की में मानता हु की "First impression is your most important impression" अब आप ये सोच रहे होंगे की ये कैसे ? तो सुनिए जब हम पहली बार किसी से मिलते है तो अगर  हमारा प्रभाव (impression) अगर अच्छा होता है तो कही ना कही हम सामने वाले के दिमाक में ऐसी चाप छोड़ देते है की वो कभी हमे भूल नहीं सकता। 

अब आप ये सोचिये की ये (most important) फर्स्ट इम्प्रैशन बनाया कैसे जाये ?

तो पहले आप जानिए की इम्प्रैशन क्या होता है ,हमरा जो फर्स्ट इम्प्रैशन जो होता है जिसे देख के सामने वाले के दिमाक में हमरी एक जीती जागती एक छवि बन जाती है जिस भो हमे जज करता है।  एक सुर्वे से मालूम पड़ा की पहले लोगो को समझने के लिए लोग कम से कम 15 से 20 मिनट लिया करते थे पर आज के इस तेजी से चलने वाले समय में लोग लोगो को समझने में बस 5 से 8 सेकेंड्स  का समय लगाते है ।  

अब इन 5 से 8 सेकेंड्स में सामने वाला हम के क्या देखेगा , वो देखेगा की आप दीखते कैसे हो क्यू की हम अपनी बॉडी लैंग्वेज को कण्ट्रोल नहीं कर सकते पर हम कैसे है, कैसे  दीखते है , कहा पैदा हुए थे , हाइट कितनी है , बजन  कितना है , रंग केसा है (काला या गोरा ) , कैसे कपडे पहने है। 

सबसे पहली चीज होती है हम ने क्या पहना है दुनिया में 99% लोग ऐसे है जो की हमारे पहनावे को देख के अपने दिमाक में हमारे बारे में काफी सारी छविया बना लेता है तो सबसे पहले आप को इस चीज को बदलना  होगा ,  आप को हो सकता है वहा तक अपने पहनाव को बदलना पड़ेगा क्यू की लोग सबसे पहले हमारे अंदर वो ही चीज देखते है। 

लोगो की बात तो दूर है पहले हम अपने आप को लेके चलते है , हम कभी भी किसी Doctor को शॉर्ट्स में नहीं देखना चाहेंगे , हम कभी भी किसी Loyar को टी-शर्ट में नहीं देखना चाहेंगे , हम कभी भी किसी मिनिस्टर को फटी पेंट्स में नहीं देखना चाहेंगे उसी तरह आप को भी अपना पहनावा बदलना पड़ेगा। 

तो आप को कुछ समज आया हो और आप को लगता है की आप अपने आप को बदलना चाहते हो तो निचे एड्स दिखाई दे रहे होंगे जाइये और हो सके वहा तक अच्छे कपड़ो की शॉपिंग कीजिये। 

अब हम आते है हमारी दूसरी चीज पे जो है हमारी फिलिंग (feeling) जी हा हमारी फीलिंग जैसे की- हम ज्यादा खुश होते है ,अपनी ही मस्ती में रहते है , आत्मनिर्भर होते है (confident) तब हमारा इम्प्रैशन कुछ अलग दिखाई देता है परन्तु जब हम किसी मीटिंग के लिए जाते है या बड़ी भीड़ भाड़ में भाषण देते है तो अगर हम डरे हुए होंगे तो आप को दुनिया देखते ही समज जाएगी की आप क्या कर सकते हो क्या नहीं कर सकते आप का डर लोगो के दिमाक में एक अलग ही छवि बना देगा और वही आप कॉंफिडेंट हो किसी से कोई दर नहीं है किसी से कोई फर्क नहीं पड़ता सामने 1 हो या 1000 तो आप को आप के काम में कोई नहीं रोज सकता और आप की एक अच्छी छवि लोगो के दिमाक में बन जाएगी इस के लिए आप को आप की फीलिंग पे पकड़ करनी होगी।

तीसरी और सबसे जरुरी ,जरूरी तो क्या बहुत जरुरी चीज होती है हमारी बॉडी लैंग्वेज। हमारी बॉडी लैंग्वेज किसी होनी चाहिए सोचिये ? हमे कभी भी मायुश सा आलसी नहीं रहना हमेसा टाइट रहना है टाइट रहने क्या मतलब नहीं है की आप पुरे चौड़े होक चलो नहीं टाइट रहने में भी एक शब्द आता है जिसे हम सज्जन (Gentle) बोलते है आप समझ तो गए होंगे में क्या बताना चाहता हु।अब हमारी बॉडी लैंग्वेज को जेंटल दिखने के लिए हमे 4 चीजों क्या ध्यान रखना बहुत जरुरी है। 

1.हम जब किसी से बात करते है तो हमें उसके साथ प्रॉपर ऑय कांटेक्ट जरूर रखना होगा। 

2.जब हम किसी से बात करते है तो हमे एक जेंटल स्माइल रखनी बहुत जरुरी है। 

3.जब हम किसी से बात करते है तो हमरे हाथों में ऐसी सकती या ऐसा हुनर होना चाहिए की हम आदि से ज्यादा चीज तो इसारे में ही समजा चुके है। 

4.लास्ट है की हमारे बोलने का तरीका(Tone) क्या होता है ? कई बार क्या होता है की जिन लोगो का तलाक होता है उनमे बाते बहुत काम हुई होती है पर उनके बात करने का तरीका अलग होता है इस लिए हम झा जाते है हमे उस जगह किस तरीके से बात करनी है वो  सीखना बहुत जरुरी होता है अगर आप को भो सीखना है तो आप कमेंट कर देना में अगली पोस्ट उस पे लिख दूंगा। 

 

रेपो बिल्डिंग कैसे करे ?

जब हम किसी मीटिंग के लिए जाते है तो सब से पहले हमे उनके साथ हाथ मिलाना चाहिए , और उन्हें अपने बारे  में बताना चाहिए जब आप सामने वालो को अपने बारे में बताओ गे तो सामने वाला भी आप को अपने बारे में जरूर बताएगा। अब आप दोनों की बात चित से आप, आप  को कोई कॉमन चीज ढूंढ़नी है चाहे वो आप की भाषा हो चाहे आप का शहर या फिर राज्य कोई भी एक कॉमन चीज ढूंढ नी ही। अगर हमे सामने वाले का नाम याद नहीं रहता तो हमे बार - बार अपने दीमाक में उस चीज को दोहराना है परन्तु नाम याद जरूर रखना है क्यू की जब हम किसी को उसके नाम से बुलाते है तो वो बहुत खुश होता है तीसरी चीज आती है की आप वहा पे कुछ नोटिस करो और उस चीज की तारीफ करो सबसे जरुरी चीज होती है सुनना आप लोगो ने एक बात बहुत बार सुनी होगी "Be a Good Listener" . हम बहुत सी बार एक गलती कर देते है की सुनने की बजाय हम बोलने लग जाते है क्या पता अगले को हमारी सुनना पसंद न आये इस लिए हमेसा बोलो कम और सुनो ज्यादा। 

आज के लिए बस इतना ही आप को किसी चीज के बारे में जानना है भो चीज आप कमैंट्स में लिखो में आप को उस चीज के बारे में बताऊंगा।